這幾年來，我國專線物流進(jìn)行整合與升級(jí)，物流供應(yīng)鏈公司想在自己地區(qū)建立起企業(yè)品牌，樹立口碑，希望能建立起自己的核心壁壘。那物流供應(yīng)鏈公司，要怎樣才打造出自己的品牌呢？富潤(rùn)德，作為獲得過"AAAA綜合物流企業(yè)“、”深圳市重點(diǎn)物流企業(yè)“、“廣東省供應(yīng)鏈管理試點(diǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)的企業(yè)，為大家講講物流供應(yīng)鏈公司，要怎樣做，才能打造出自己的品牌。
1、管理者要熟悉業(yè)務(wù)
外行不宜指揮內(nèi)行，管理者自己首先要熟悉業(yè)務(wù)。事先統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天的業(yè)務(wù)有哪些，統(tǒng)籌規(guī)劃好貨車、人、貨的安排，讓一切有條理地開始。
2、貨場(chǎng)整齊干凈
貨場(chǎng)里注意理清自己的貨物理清區(qū)域，嚴(yán)禁雜亂堆放。容易收發(fā)貨，可以提高工作效率，且方便發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨，提升企業(yè)在客戶眼中的形象。
3、好的服務(wù)態(tài)度很重要
任何員工再忙的時(shí)候，也要微笑禮貌對(duì)待客戶。哪怕出現(xiàn)異常情況，一定要耐心的向客戶解釋。而不是呵斥客戶。即使是找理由，也要讓客戶信任。
4、任何物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都要認(rèn)真負(fù)責(zé)
認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶的貨單，不允許粗心馬虎、敷衍了事，否則不僅是差錯(cuò)率問題，而且也造成在客戶心中的不良印象。
5、客服工作
當(dāng)有客戶在向公司投訴問題時(shí)，要耐心去聽他的想法，可以更多的了解市場(chǎng)和客戶需求，找到問題的癥結(jié)在哪里。
6、隨時(shí)注意服務(wù)增值
在物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中，不僅與是客戶關(guān)系，更可以是合作伙伴關(guān)系，甚至可以是長(zhǎng)期朋友，做生意必須維護(hù)好客戶關(guān)系。
7、注重部門信息溝通
物流供應(yīng)鏈涉及多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和部門的分工協(xié)作，作為企業(yè)管理者必須要重視公司信息渠道暢通，部門之間工作銜接暢通無阻，才能提高效率、減少差錯(cuò)，才能讓企業(yè)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
深圳市富潤(rùn)德供應(yīng)鏈管理有限公司，塑造除了自我品牌，并且打造1+520的供應(yīng)鏈集成服務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，初步形成集主干網(wǎng)/云倉／區(qū)配網(wǎng)三網(wǎng)合一的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供全網(wǎng)透明、全程受控、全時(shí)服務(wù)的營運(yùn)保障。
