1.供應鏈管理誤區(qū)一:讓銷售區(qū)域/經(jīng)銷客戶做預測
人們通常的認為要讓聽見炮火的人決策(這句名言很有煽動性,賦予了這種做法無比的正當性),所以就要省區(qū)的銷售人員做預測,總部匯總之后總是要做一些調(diào)整,實質(zhì)是再次預測。每個區(qū)域預測范圍小,準確率就很差,匯總起來未必就準確了(很多企業(yè)數(shù)據(jù)驗證,未覺得銷售區(qū)域的預測匯總,匯總的預測準確率比較高)。在實際業(yè)務中,這淪為供應鏈端庫存和缺貨過大的借口:“你們給我的預測準確率非常差”,如果某個產(chǎn)品斷貨了,“你們原來預測就要的很少!”。
正確做法:只在總部做預測,通過輔助工具和技術手段,提高預測頻率,根據(jù)市場最新動態(tài)信息不斷修正。
2.供應鏈管理誤區(qū)二:銷售區(qū)域管理區(qū)域倉庫并控制區(qū)域倉庫庫存
這個額外在供應鏈上增加了一個層次,貨品到達終端時間會延長,多一道渠道庫存,成品庫存大幅度增加(因為倉庫很多啊),物流也會多一次裝卸,多很多繞路運輸,并且牛鞭效應更顯著了。這種做法的根源,是經(jīng)營責任制,你承擔業(yè)績、你組織貨源,你負責管一部分庫存。所以,銷售區(qū)域做了預測,總部就要根據(jù)預測給你分貨??偛勘緛碇绤^(qū)域預測準確率低,還要給他提前調(diào)貨過去,豈不明知錯而故犯。
正確做法:銷售區(qū)域不要管倉庫,不要控制庫存,只管專心銷售即可,一心拉單。所有外地倉庫全國由總部統(tǒng)管,總部統(tǒng)一接收訂單,貨品全國統(tǒng)一調(diào)配滿足。各個區(qū)域的倉庫基本上都可以裁剪掉,企業(yè)總體的成品庫存一般可以減少60%。
3.供應鏈管理誤區(qū)三:多設倉庫,提高客戶訂單響應速度
這又是一個看似很正確實則完全相反的結論,實際結果是:倉庫布點越多,客戶訂單滿足率越低?,F(xiàn)在企業(yè)面臨的一個基本特征是品種特別多,客戶一個訂單訂很多品種,所以品種配齊是很難的。倉庫越多,每個倉庫庫存越少,要滿足多品種訂單概率就越低。至于訂單響應時間,多設倉庫幾乎沒有多大提升。大約十個倉庫就可以實現(xiàn)訂單當日送達,如果全國設置五十個倉庫,訂單一般即可當日配送,再近也至少需要半天吧,時間上的優(yōu)勢幾乎可以忽略不計了。如果計算訂單完全滿足的時間,這種做法大大降低訂單滿足時間。
正確做法:全國倉庫盡量集中,減少倉庫數(shù)量(三五個CDC即可)。每個倉庫品種配齊,提高訂單品種滿足率。貨物直接發(fā)給客戶,減少物流迂回運輸,減少物流成本。
4.供應鏈管理誤區(qū)四:按照預測生產(chǎn)
預測雖然做不準,但還是要做,否則沒法做計劃。但是你知道預測做不準,生產(chǎn)還按照預測生產(chǎn),這就是你的不對了。并且預測似乎總是低于業(yè)績目標,如果低于業(yè)績目標,那銷售部門一般會把業(yè)績目標轉化成預測,否則怎么好提交預測結果?如果按照這個“預測”生產(chǎn),那簡直是犯罪,因為預測偏差很大啊。因為偏差大,在實際過程中,不僅僅有過量庫存,還有大量的插單調(diào)單。
正確做法:你可以按照預測備料,但是要按照實際的市場需求生產(chǎn)。
5.供應鏈管理誤區(qū)五:品種銷量越大,備貨的庫存越多
企業(yè)一般根據(jù)經(jīng)驗設置安全庫存值,一般人會默認為銷量大的產(chǎn)品多備庫存。這個邏輯看似正確,實則錯誤。
正確的做法是:如果要備庫存,品種需求波動越大,備的庫存越多,波動越小,備的庫存越少。如果每天的需求是恒定的,你幾乎可以不備安全庫存。如果不考慮產(chǎn)品供應提前期的波動,則安全庫存的值=安全系數(shù)* 需求標準差*根號(供應提前期),與需求數(shù)量大小沒有直接關系。
上述是比較典型的供應鏈上錯誤業(yè)務邏輯,供應鏈上各業(yè)務環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣的,一個環(huán)節(jié)的錯誤,往往需要其他環(huán)節(jié)采取相應策略來匹配,從而導致整體業(yè)務不優(yōu)化。要改正這些,也不可一個環(huán)節(jié)單獨優(yōu)化,也必須從供應鏈整體出發(fā)進行系統(tǒng)設計,這需要對供應鏈整體有系統(tǒng)認知。富潤德FRD,依托供應鏈專家與信息技術,為客戶提供創(chuàng)新的一體化綜合供應鏈集成服務。