國家郵政局發(fā)展研究中心主任曾軍山表示，黨的十八大以來，包裹快遞的業(yè)務(wù)量從50多億件增長到400億件，占全球包裹量的比例達(dá)到45%，增長貢獻(xiàn)率達(dá)到60%以上，今年快遞業(yè)有望支撐網(wǎng)絡(luò)零售超過5萬億元。黨政軍民學(xué)、東南西北中、衣食住行送，寄遞供給無處不在，成為我國新經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大力量。我國郵政快遞行業(yè)已進(jìn)入由大到強(qiáng)的新時代，快遞業(yè)關(guān)系國計民生，其發(fā)展已經(jīng)走到需要強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任的程度。
隨著快遞業(yè)的發(fā)展壯大，快遞企業(yè)正逐步深入履行社會責(zé)任。2016年，順豐、圓通首次發(fā)布了企業(yè)年度社會責(zé)任報告，但快遞行業(yè)的社會責(zé)任體系仍然較為薄弱。
在日趨復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，財務(wù)信息無法充分反映企業(yè)面臨的機(jī)會和風(fēng)險，也無法充分體現(xiàn)企業(yè)的價值，而企業(yè)社會責(zé)任報告所披露的非財務(wù)信息彌補(bǔ)了這一不足，成為企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。即將發(fā)布的報告旨在將中國快遞企業(yè)履行社會責(zé)任納入公司治理、融入發(fā)展戰(zhàn)略、落實到安全生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，引導(dǎo)一批重點(diǎn)快遞企業(yè)定期發(fā)布社會責(zé)任報告。
報告首次編制了中國快遞行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)。該指數(shù)基于中國快遞發(fā)展的基本特征和社會責(zé)任基本理論，對一定時期中國快遞業(yè)履行社會責(zé)任程度進(jìn)行量化評價，反映快遞行業(yè)在承擔(dān)必盡責(zé)任、應(yīng)盡責(zé)任和愿盡責(zé)任等方面的表現(xiàn)水平。通過編制中國快遞行業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)，可以對重點(diǎn)快遞企業(yè)履行社會責(zé)任情況進(jìn)行監(jiān)督和評級，在此基礎(chǔ)上為社會各界了解快遞業(yè)履行社會責(zé)任情況提供信息支持。
根據(jù)社會責(zé)任層次理論，以履行社會責(zé)任的不同性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)劃分為必盡責(zé)任、應(yīng)盡責(zé)任和愿盡責(zé)任三個層次。中國快遞社會責(zé)任指數(shù)指標(biāo)體系包括企業(yè)責(zé)任（必盡責(zé)任）、行業(yè)責(zé)任（必盡責(zé)任）、產(chǎn)業(yè)責(zé)任（應(yīng)盡責(zé)任）和國家責(zé)任（愿盡責(zé)任）4個一級指標(biāo)，16個二級指標(biāo)。四個層級存在層層遞進(jìn)關(guān)系，從盡責(zé)的強(qiáng)制性角度依次減弱，從倫理的自愿性角度依次增強(qiáng)。
國家郵政局發(fā)展研究中心助理研究員潘迪代表研究團(tuán)隊提出，應(yīng)將快遞企業(yè)社會責(zé)任治理納入政府規(guī)范性文件，引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任；將快遞企業(yè)社會責(zé)任報告列入快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢材料清單；發(fā)揮第三方優(yōu)勢，擴(kuò)展快遞企業(yè)社會責(zé)任研究領(lǐng)域，為全行業(yè)提供智力支持。（來源于 經(jīng)濟(jì)參考報）
